答：不合理，根據《汽車銷售管理辦法》第十四條：供應商、經(jīng)銷商不得限定消費者戶籍所在地，不得對(duì)消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等産品的提供商和售後(hòu)服務商。經(jīng)銷商銷售汽車時不得強制消費者購買保險或者強制爲其提供代辦車輛注冊登記。

答：首先我們會本着友好(hǎo)協商的原則，勸商家扣除已消費金額後(hòu)退款，至于商家以事(shì)先告知爲由是站不住腳的，根據《消費者權益保護法》第二十六條：經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對(duì)消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容無效。根據《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》第二十一條：發(fā)卡企業或售卡企業應依單用途卡章程或協議約定提供退卡服務。